Fizemos uma pequena compilação das perguntas mais frequentes que os nossos clientes nos enviam. Caso não obtenha resposta à sua dúvida contacte-nos.
Quais são os custos de envio?
Depende do método escolhido, por exemplo, por DPD até 3Kg à cobrança tem um custo de a partir de 4,51+IVA. Durante o checkout poderá escolher o método pretendido e visualizar o custo do mesmo.
Quais os métodos de pagamentos disponíveis?
De momento estamos a aceitar pagamentos por Contra-Reembolso, Multibanco, MB Way, PayPal, Cartão de Crédito, Transferência bancária, Apple Pay, Google Pay e Klarna mas poderemos adicionar outros métodos caso se justifique.
Posso pagar em prestações?
Pode fazer o pagamento da sua encomenda de valor superior a €100 + IVA em 3 prestações sem juros com a Klarna, se ainda não tiver conta na Klarna pode criar uma durante o checkout.
O que acontece após eu finalizar a encomenda?
Após a finalização da sua encomenda vai receber um email com os dados para pagamento dependendo do método que escolher, após a recepção do mesmo iremos enviar-lhe a sua encomenda, caso escolha o pagamento por contra reembolso a sua encomenda será enviada imediatamente.
Quanto tempo demoram a entregar a encomenda?
As encomendas recebidas antes das 15h00 são enviadas no próprio dia, normalmente demora 1 dia a chegar até si, mas dependendo da carga de trabalho da transportadora pode demorar 2 dias a chegar. Pode ver os prazos de entrega para o envio escolhido durante o checkout.
Vou receber uma fatura da minha encomenda?
Recebe sempre a sua factura com os dados que forneceu na finalização da sua encomenda, caso não preencha o seu Nº de Contribuinte a sua fatura será passada a “Consumidor Final” .
É seguro fazer compras na vossa loja? Os meus dados estão protegidos?
Os seus dados estão seguros, pois acreditamos que a confiança é o que leva os clientes a voltar. Para reforçar essa segurança instalámos um certificado SSL no nosso servidor para encriptar as comunicações entre os seu browser e o nosso website para uma maior segurança.
