{"id":970719,"date":"2025-01-29T18:15:43","date_gmt":"2025-01-29T18:15:43","guid":{"rendered":"https:\/\/pedradatattoosupplies.com\/?page_id=970719"},"modified":"2026-09-11T15:24:58","modified_gmt":"2026-09-11T14:24:58","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.pedradatattoosupplies.com\/es\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1199238675\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n<p>Fizemos uma pequena compila\u00e7\u00e3o das perguntas mais frequentes que os nossos clientes nos enviam. Caso n\u00e3o obtenha resposta \u00e0 sua d\u00favida <a href=\"https:\/\/pedradatattoosupplies.com\/contactos\/\">contacte-nos<\/a>.<\/p>\n<div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-2513288819\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2513288819-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-quais-s\u00e3o-os-custos-de-envio?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2513288819-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Quais s\u00e3o os custos de envio?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2513288819-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2513288819-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Depende do m\u00e9todo escolhido, por exemplo, por DPD at\u00e9 3 Kg tem um custo de a partir de \u20ac4,31+IVA. Durante o checkout poder\u00e1 escolher o m\u00e9todo pretendido e visualizar o custo do mesmo.<\/p>\n\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1328287867\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1328287867-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-quais-os-m\u00e9todos-de-pagamentos-dispon\u00edveis?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1328287867-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Quais os m\u00e9todos de pagamentos dispon\u00edveis?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1328287867-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1328287867-label\">\n\t\t\t\n\n<p>De momento estamos a aceitar pagamentos por Contra-Reembolso, Multibanco, MB Way, PayPal, Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito, Transfer\u00eancia banc\u00e1ria, Apple Pay e Google Pay mas poderemos adicionar outros m\u00e9todos caso se justifique.<\/p>\n\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3000260209\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3000260209-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-posso-pagar-em-presta\u00e7\u00f5es?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3000260209-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Posso pagar em presta\u00e7\u00f5es?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3000260209-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3000260209-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Pode fazer o pagamento da sua encomenda de valor superior a \u20ac100 + IVA em 3 presta\u00e7\u00f5es sem juros com a Cofidis Pay ou com a Klarna, se ainda n\u00e3o tiver conta na Klarna pode criar uma durante o checkout.<\/p>\n\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2521402630\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2521402630-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-o-que-acontece-ap\u00f3s-eu-finalizar-a-encomenda?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2521402630-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>O que acontece ap\u00f3s eu finalizar a encomenda?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2521402630-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2521402630-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Ap\u00f3s a finaliza\u00e7\u00e3o da sua encomenda vai receber um email com os dados para pagamento dependendo do m\u00e9todo que escolher, ap\u00f3s a recep\u00e7\u00e3o do mesmo iremos enviar-lhe a sua encomenda, caso escolha o pagamento por contra reembolso a sua encomenda ser\u00e1 enviada imediatamente.<\/p>\n\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-152222371\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-152222371-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-quanto-tempo-demoram-a-entregar-a-encomenda?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-152222371-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Quanto tempo demoram a entregar a encomenda?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-152222371-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-152222371-label\">\n\t\t\t\n\n<p>As encomendas recebidas antes das 15h00 s\u00e3o enviadas no pr\u00f3prio dia, normalmente demora 1 dia a chegar at\u00e9 si, mas dependendo da carga de trabalho da transportadora pode demorar 2 dias a chegar. Pode ver os prazos de entrega para o envio escolhido durante o checkout.<\/p>\n\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3038256347\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3038256347-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-vou-receber-uma-fatura-da-minha-encomenda?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3038256347-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Vou receber uma fatura da minha encomenda?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3038256347-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3038256347-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Recebe sempre a sua factura com os dados que forneceu na finaliza\u00e7\u00e3o da sua encomenda, caso n\u00e3o preencha o seu N\u00ba de Contribuinte a sua fatura ser\u00e1 passada a \u201cConsumidor Final\u201d.<\/p>\n\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3249942877\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3249942877-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\u00c9-seguro-fazer-compras-na-vossa-loja?-os-meus-dados-est\u00e3o-protegidos?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3249942877-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00c9 seguro fazer compras na vossa loja? Os meus dados est\u00e3o protegidos?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3249942877-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3249942877-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Os seus dados est\u00e3o seguros, pois acreditamos que a confian\u00e7a \u00e9 o que leva os clientes a voltar. Para refor\u00e7ar essa seguran\u00e7a instal\u00e1mos um certificado SSL no nosso servidor para encriptar as comunica\u00e7\u00f5es entre os seu browser e o nosso website para uma maior seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-235319524\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-235319524-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-qual-\u00e9-o-hor\u00e1rio-da-loja?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-235319524-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Qual \u00e9 o hor\u00e1rio da loja?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-235319524-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-235319524-label\">\n\t\t\t\n\n<p>A nossa loja est\u00e1 aberta ao p\u00fablico de 2\u00aa a 6\u00aa das 10h00 \u00e0s 13h00 e das 14h00 \u00e0s 19h00, e aos S\u00e1bados das 10h00 \u00e0s 14h00. Estamos encerrados aos Domingos e Feriados.<\/p>\n\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1199238675 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\n\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"FAQPage\",\n  \"mainEntity\": [\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Quais s\u00e3o os m\u00e9todos de pagamento dispon\u00edveis?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Na Pedrada Tattoo Supplies pode pagar atrav\u00e9s de MB WAY, Refer\u00eancia Multibanco, Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito\/D\u00e9bito, Transfer\u00eancia Banc\u00e1ria ou Contra-Reembolso (envios \u00e0 cobran\u00e7a).\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Quais s\u00e3o os prazos e custos de envio?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Para Portugal Continental, as encomendas s\u00e3o habitualmente entregues em 24h a 48h \u00fateis ap\u00f3s o processamento. O valor dos portes varia consoante o peso da encomenda e o destino (Portugal Continental, Arquip\u00e9lagos da Madeira e A\u00e7ores, ou envios internacionais), sendo calculado na p\u00e1gina de checkout.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Como posso acompanhar a entrega da minha encomenda?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Assim que a encomenda \u00e9 expedida das nossas instala\u00e7\u00f5es, enviaremos um e-mail com o n\u00famero de rastreio (tracking code) e a hiperliga\u00e7\u00e3o da transportadora para poder acompanhar o estado do envio em tempo real.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Como funciona a pol\u00edtica de trocas e devolu\u00e7\u00f5es?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Disp\u00f5e de um prazo legal de 14 dias ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o da encomenda para efetuar a devolu\u00e7\u00e3o ou troca de um produto. O artigo deve encontrar-se no estado original, selado, sem marcas de uso e na embalagem intacta. N\u00e3o s\u00e3o aceites devolu\u00e7\u00f5es de tintas ou agulhas com o selo violado por quest\u00f5es de higiene e seguran\u00e7a.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"\u00c9 necess\u00e1rio ser profissional para comprar no site?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"A loja est\u00e1 aberta tanto a tatuadores e est\u00fadios profissionais como a entusiastas, sendo que o uso adequado do equipamento t\u00e9cnico de tatuagem e piercing \u00e9 da inteira responsabilidade do comprador.\"\n      }\n    }\n  ]\n}\n<\/script>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2312,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-970719","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.pedradatattoosupplies.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/970719","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.pedradatattoosupplies.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.pedradatattoosupplies.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pedradatattoosupplies.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2312"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pedradatattoosupplies.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=970719"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.pedradatattoosupplies.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/970719\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":982387,"href":"https:\/\/www.pedradatattoosupplies.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/970719\/revisions\/982387"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.pedradatattoosupplies.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=970719"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}